90jli গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

90jli ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা মনে করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের স ুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 90jli কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

90jli Curacao Gaming Authority-র লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

90jli-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নয়ন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

উপরের তথ্যগুলো ছাড়াও 90jli স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত ডেটা। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

90jli শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট যাচাই করতে।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি প্রয়োজন: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।

90jli আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সকল ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি যাচাইয়ের পর সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষিত হয়।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

90jli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশ পালনে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ 90jli-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকে।

90jli-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (বেনামি)।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 90jli-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

90jli বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 90jli-এর কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার শর্তে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 90jli সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

90jli আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিভক্ত যা তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• PCI-DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড শিল্পের আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী।

90jli কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে বা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC নথির মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 90jli ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য 90jli-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন।

আপনার অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।